1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
岗位要求：
1、至少1年以上技术支持或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、熟悉WINSVR系统，熟悉域控等设置。

上海翰成怡嘉计算机科技发展有限公司成立于2003年，是一家为行业用户提供专业的IT产品及其应用解决方案的服务型集成供应商。

公司发展至今，已取得HP钻石代理商和IBM高级经销商，联想授权经销商，微软合作伙伴等一系列资质……更多>>