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您当前的位置:聚派人才网 >> 上海招聘信息 >> 上海金融业(投资/保险/证券/银行/基金)行业招聘信息 >> 北方畜产品交易中心股份有限公司招聘客服代表8小时不倒班
北方畜产品交易中心股份有限公司的企业标志
岗位职责:
1.接听客户呼入电话,根据业务流程主动积极热情的予以处理,确保客户满意;
2.通过在线客服QQ、微信、邮件等工具,向客户提供在线解答服务,要求及时快捷有效;
3.处理客户咨询、查询、投诉等各类业务,对于未能处理疑难问题及时汇总上报,要求登记清楚规范;
4.外呼客户进行满意度调查、协调处理客户需求等回访类工作;
5.根据绩效考核,按时按量完成规定工作;
6.根据实际运营情况,主动配合完成各项工作;
7.严格遵守各项规章制度,包括职场纪律及考勤。
8.确保客户呼入电话可以得到有效正确的处理,提供的信息正确无误;

岗位要求:
1.中专/大专及以上学历;
2.普通话标准、有良好的语言沟通能力、有出色的服务意识;
3.具有强烈的学习欲望和工作热情;
4.团队合作意识强,具备高度的敬业精神与工作激情;
5.对待客户有热情和耐心,能够及时回答客户提出的问题,积极灵活地处理客户意见及建议,能承受较大工作压力。

薪酬福利:
1.社保福利:按国家标准缴纳五险一金、公积金等社保福利;
2.带薪休假:各类带薪休假,包括法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、春节额外假期等;
3.薪资水平:提供具有竞争力的薪资及年底优厚奖金;
4.旅游激励:每年为优秀员工提供海外旅游机会;
5.员工培训:为员工提供包括新人培训、进阶培训在内的各种培训机会;
6.办公环境:高大上办公环境。

公司简介
北方畜产品交易中心有限公司是经黑龙江省人民政府批准成立的,由恒阳集团控股的国内专业的畜产品电子交易平台。交易中心以大数据运营、畜产品交易、金融服务、安全结算、信息转换为核心的综合性产业链电子交易平台。以服务全球畜产品生产加工销售企业、构建先……更多>>
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